Qualitätsmanagement:

Wer kennt das nicht? Das Erste, was vom Kunden zu hören ist, nachdem er seinen Auftrag geliefert bekommen hat: „Was wurde denn da (wieder) für eine Qualität geliefert!“

Sofort beginnt ein schwieriger, zeitaufwendiger und sehr oft auch ein kostspieliger Prozess, der dann in den meisten Fällen dazu führt, dass der Erlös aus dem Auftrag sich dramatisch verringert oder sich sogar in einen Verlust ändert.

Reichen Sie ganz einfach dieses Problem an mich durch.

Mit meiner Erfahrung in Verbindung mit meinem Netzwerk leite ich alle notwendigen Maßnahmen ein, um eine entsprechende Kundenzufriedenheit wieder herzustellen. Damit halte ich den entstandenen Schaden so gering wie möglich.

Ich sorge in allen Geschäftsprozessen für eine optimale Prozesssicherheit, sodass solche Probleme in der Zukunft vermieden werden.

Sprechen Sie mich unbedingt auch zu allen anderen "Qualitäts-Themen" in Ihrem Unternehmen an:

„Ich betrachte die Situation neutral, sowohl aus Sicht des Kunden als auch aus der des Lieferanten!“